Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SPEDIZIONI – CENTRO CONNEXA

Ultimo aggiornamento: 03/09/2025

La presente informativa descrive i termini e le condizioni applicabili alle spedizioni dei prodotti acquistati tramite il sito centroconnexa.anzio@gmail.com, di proprietà di CONNEXA S.R.L.

Acquistando un prodotto sul sito, l’utente accetta integralmente quanto di seguito riportato.

1. Destinazioni di Spedizione

Centro Connexa effettua spedizioni in:

  • Tutto il territorio italiano, incluse isole minori.

  • Paesi dell’Unione Europea (UE).

  • Paesi extra UE (previa verifica disponibilità e costi).

⚠️ Alcune località remote o zone disagiate potrebbero essere escluse o soggette a costi supplementari.

2. Tempi di Preparazione e Spedizione

  • Elaborazione ordine: 1-2 giorni lavorativi.

  • Tempi di consegna stimati:

    • Italia: 2-5 giorni lavorativi.

    • UE: 3-7 giorni lavorativi.

    • Extra UE: 5-10 giorni lavorativi (variabile in base alla dogana).

I tempi sono indicativi e non vincolanti. Centro Connexa non è responsabile di ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore (es. scioperi, condizioni meteo, eventi imprevedibili).

3. Costi di Spedizione

  • Italia (standard): tariffa calcolata automaticamente in fase di checkout.

  • UE:  prezzo fisso o calcolato in fase di checkout.

  • Extra UE: tariffa calcolata automaticamente al checkout in base al Paese e al peso.

⚠️ I costi di spedizione sono chiaramente indicati prima della conferma d’ordine.

4. Spedizioni Tracciabili

Tutte le spedizioni sono tracciabili. Dopo la conferma dell’ordine, riceverai un’email con il codice di tracciamento e il link per monitorare lo stato della consegna.

5. Dogane e Tasse Internazionali

Per le spedizioni fuori dall’Unione Europea, eventuali oneri doganali, tasse d’importazione o dazi sono a carico del destinatario. Centro Connexa non è responsabile di tali costi né dei ritardi doganali.

L’utente è tenuto a verificare le normative doganali del proprio Paese prima dell’acquisto.

6. Indirizzo Errato o Mancata Consegna

È responsabilità dell’utente fornire un indirizzo corretto e completo. In caso di:

  • Indirizzo errato o incompleto.

  • Mancata presenza del destinatario.

  • Mancato ritiro del pacco presso il punto di giacenza.

➡️ Le eventuali spese di riconsegna o giacenza saranno a carico dell’utente.

7. Controllo alla Consegna e Danni

Al momento della consegna, l’utente è tenuto a:

  • Verificare l’integrità del pacco.

  • Segnalare eventuali danni o manomissioni firmando con riserva.

Eventuali danni devono essere comunicati a centroconnexa.anzio@gmail.com entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie del pacco e del prodotto danneggiato.

8. Ritardi o Mancata Consegna

In caso di mancata consegna entro 30 giorni dalla data dell’ordine (ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo), l’utente ha diritto al rimborso totale dell’importo pagato, salvo ritardi dovuti a cause non imputabili a Lunaria Boutique.

9. Corrieri Utilizzati

Collaboriamo con corrieri affidabili (es. SDA, GLS, BRT, Poste Italiane, DHL, UPS), selezionati in base alla destinazione e alla tipologia dell’ordine.

10. Modifiche alla Presente Informativa

Centro Connexa si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

Per qualsiasi domanda o chiarimento, il nostro Servizio Clienti è disponibile via email all’indirizzo: centroconnexa.anzio@gmail.com